[摘要] 入冬以来在城区乘车真的很难，尤其是上下班高峰期间或是风雪天气以及一些拥堵路段，乘车更是难上加难，有时等半小时都等不来一辆空的出租车，还有的等了很久也没挤上公交车。
“瑟瑟寒风中，在公交车站点和街上，市民们排着队伍，翘首企盼，不时地跺着脚，不时地把手插袖子里，不时地双手捂着耳朵，远望出租车和公交车驶来的方向……”记者在街头时常能看到这样的景象。
连日来，很多市民向本报热线反映称，入冬以来在城区乘车真的很难，尤其是上下班高峰期间或是风雪天气以及一些拥堵路段，乘车更是难上加难，有时等半都等不来一辆空的出租车，还有的等了很久也没挤上公交车。
如今，“乘车难”这一普遍现象，已成为鹤城市民冬季出行烦心的事。12月7日上午8时许，记者在龙沙路上着实体验了一把“乘车难”这一现象。等了大概10左右，都没有等到一辆空车，尽管这条路段上的车辆很多，但是空乘的出租车却很少。记者在此等了近15后，只见一辆已载有乘客的出租车向记者停了下来，司机摇开车窗问记者：“去哪里？”记者回答：“去鹤城体育场。”只见司机说了一句“不顺路”便摆摆手扬长而去。记者在等了大概半个后，终于等到一辆出租车上去了。在等车的途中，记者真真切切地看到，有的出租车明明是空车行驶，但是看到行动缓慢的市民招手叫车，却摆了摆手，表示无法载客，也有的司机干脆视而不见，飞驰而过。还有两辆出租车虽没开“空车”灯，却都是空车运行，空车为何不拉客，这不就是拒载吗？17时许，正值下班时段，记者又在龙华路上的公交车站点等车，只见该路段来来回回的公交车甚多，记者发现，有的市民在上车的过程中没有“挤上”就被“淘汰”下来，无奈之下只有等候下一班车的到来。
记者在乘车过程中，针对“乘车难”这一现象陆续采访了几名出租车、公交车司机和市民。出租车司机张师傅说：“进入冬季以来，打车的市民明显增多，同时包车的学生也越来越多。上下班高峰期同时赶上学生上下学，毕竟出租车数量有限，当然不好打车了。另外，冬季路面有的地方结冰不好走，部分路段车多还行驶比较缓慢。假如夏天8能跑完的，现在可能需要20才能跑完，因此高峰期在一些繁华路段打车更是难上加难。其次，冬季许多私家车司机都将车放库里不开了，这也是造成打车人数增加的一个原因。”另一位有着十年以上驾龄的出租车司机王师傅说：“每年这个季节打车都比较难，对于我们来说生意也比较‘红火’，一个人打车如果顺路，我们会在途中拼几名乘客的，因为我们也体会到数九寒天在外冻着的市民的感受。但是前提是经过乘客允许的，再说，这一天车租金就将近200元钱，再加上油、气钱，细算下来可不是个小数，另外冬天冰雪路面不好走，需要时间较长，看到有很多打车的乘客，但是拉不上，如果不拼客，弄不好连租金都不够，所以希望拼客能够理解我们的不易。”
公交车司机李师傅说：“冬季气温骤降以后，很多市民选择乘坐公交车出行，使得公交车的载客量猛然增多。在高峰期时段，很多车辆都赶在一起，造成交通拥堵，无形中增加了公交车的运载压力，有的上班族真是挤不上来，遇到雪天路滑加上路况不好地段，车辆必须缓慢行驶。另外，冬季市民上下车要谨慎，以防滑倒，时间也相对增加，所以造成下一趟车与前车间隔的时间加大。在这期间等车的市民还容易出现扎堆儿现象，所以出现‘你争我抢’，造成有的市民没有上来车。再一个原因就是司机较少，有的司机嫌工资少，任务量大，选择去南方打工，有的线路共有20多辆车，可是由于招不来司机，每天出行只有10多辆，也是造成间隔时间长的主要原因。其实我们也不希望乘客在大冷天里冻着，但是忙的时候一次要连跑三圈，一圈就是一个半，几圈下来就是几个，回到终点休息时赶忙上趟厕所。”
随后，记者又采访了几名市民，杨先生说：“每年冬天上下班都出现打车难这一现象，记得长时间我在街上站了近40还没有打到车，给我冻得直哆嗦。看到很多只拉载了一名乘客的出租车真是“羡慕嫉妒恨”,但是由于不同路无法拼乘，只有遗憾地等下一辆车的到来。现在就是能拼到车，我都高兴，总比在外面冻着强吧。如果避开上下班高峰期，感觉打车还可以。”
市民黄小姐说：“我本来是有车一族，但是车技却不怎么好，冬天有的地方路面结冰太滑容易造成事故，再加上费用有所增加，索性就选择将车存放到库里不开了，细算下来还是打车便捷和省钱，哪承想打车会这么难。如果赶上不好的天气，乘坐公交车也需要等很长时间，紧赶慢赶的有时还没有抢上去，这样上班就迟到了。另外，孩子放学时间正好赶上出租车交替班时段，想打到一辆车更难，现在这冬天出行乘车，真是烦心事。”
采访中，对于出租车拼客、拒载，有的市民却有着不一样的看法。张女士说：“从个人安全方面考虑，我不会允许陌生人跟我同乘一辆车。出租车是一对一的服务，可是如果拼车，司机看到有人招手便停下来问，肯定会浪费我的时间。从表面上看，拼车节约了资源，还有效地缓解了“乘车难”这一现象，但同时还存在着少许隐患。一旦出租车养成拼车习惯，很可能出现乱收费或者拒载等行为。”市民王大妈说：“我今年70多岁，腿脚不是太好，每周都需要出去买药，可是不管我怎么摆手叫车，有的出租车看到我却装作视而不见，就是拼车都没有司机愿意拉我似的，总感觉这拒载是针对我们行动不便的老年人群似的，真是有苦难言啊。”
对此，记者采访了市运管处的相关负责人。该负责人介绍，目前我市共有2483辆出租车，可以满足广大市民的需求，年前会有一批车辆到报废期限，同时也会有新车增加。他还表示，在上下班高峰期确实出现“乘车难”的现象，另外在特殊路段车辆多造成交通拥堵，雪天路面结冰，车辆行驶缓慢都是导致“乘车难”的必要因素。但是对于出租车和公交车拒载这一问题，可以随时拨打我们的热线电话，一旦核实，必须严加惩处。
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